Возможные причины нестабильного поступления горячей воды в многоэтажном доме

Способы удаления проблемы

Хозяева испорченного или неправильно подсоединенного сантехнического прибора и не думают, что они – источник поломки, пока жалобы соседей не заставят их проверить систему.

Обратный клапан

Первый и самый действенный способ избежать появления кипятка в холодном кране душа и обезопасить себя от жалоб других пользователей – установить специальный клапан на стояк, подводящий холодную воду в квартиру.

https://youtube.com/watch?v=Sg9fdbMbHXI

Смеситель

Когда вода в смесителе то холодная, то горячая или как избежать смешивания двух потоков? Основанием для передавливания часто становятся ошибки в монтаже смесителя или поломка его деталей.

Причины поломок смесителей:

• Недорогие экземпляры образца «елочка». Состоят из большого количества деталей, часто выходят из строя. Неисправностью может стать слабо или неправильно закрученная шайба крепежа.
• Порвалась прокладка. Иногда можно выйти из ситуации без покупки нового смесителя, заменив только одну часть. Если прогнила прокладка, то происходит смешивание по всей трубе. Тут и кроется ответ на вопрос, почему из крана с холодной водой течет горячая. Давление какой воды в водопроводе выше, тот и будет бежать из смесителя с прогнившей деталью. В этом случае можно обойтись только заменой прокладки, которая протекает. Не спешите обращаться в службу ремонта – сделать ремонт легко самостоятельно.
• Картридж. В одноручковых образцах поломка может случиться в картридже. Он состоит из пластин, которые позволяют перемешивать потоки, совмещая отверстия. Через время пластины теряют герметичность, и кран протекает или вытесняется поток, текущий под напором.

В современной сантехнике существуют специальные смесители для ванной, в которых вмонтирован переключатель. Он позволяет перекрыть поток к душу или к гусаку, не перекрывая обоих кранов. В этом случае горячий поток может передавить холодный, создав дискомфорт во всем доме.

Нагреватели

Почему газовые или электрические нагреватели могут создать передавливание? Чаще всего проблему создают нагреватели, подключенные к системе водоснабжения неправильно. Если в процессе монтажа мастер пренебрёг установкой обратного клапана, то горячая начнет смешиваться с холодной водой. Причиной поломки бойлера может стать резкая смена давления в системах. При пользовании бойлером нужно перекрыть кран на централизованном стояке, куда заходит вода из системы водоснабжения, и отвинтить краны на бойлер. При противоположном переключении на централизованный стояк не забудьте перекрыть краны на бойлер, чтобы сохранить в исправности нагреватель и счетчик.

Другие сантехнические приборы и предметы быта

Почему в большинстве ситуаций подмешивание теплого потока происходит по вине владельцев? Они забывают перекрыть запорную арматуру. Удовлетворившись тем, что жидкость перестала течь из краника после нажатия кнопки на смесителе, владельцы квартир забывают закрыть вход в систему. В это время жители соседних квартир потребляют холодную воду, что снижает ее напор. Давление горячего потока увеличивается, он передавливает. В результате холодная вода течет слабо, а идет только горячая. Снизить опасность скачков напора можно, если своевременно перекрывать краны.

Почему плохо течет из крана в квартире: причины

Снижения напора воды может произойти ввиду различных обстоятельств. Исследования должны проводиться отдельно для горячего и холодного водоснабжения, т. к. факторы, вызвавшие снижение давления в трубах, могут отличаться.

Холодной

Причины, почему плохо идет вода из крана с холодной водой:

1. Неправильно спроектированный водопровод. При разработке схемы прокладки труб в частном или многоквартирном доме допущены ошибки и вода не поступает в полном объеме до потребителя.
2. Снижение давления в магистральном трубопроводе. Иногда промышленные организации уменьшают давление из-за плохого состояния коммуникаций, чтобы избежать их разрушения.
3. Ремонт магистральных труб.
4. Чрезмерная застройка жилого сектора. Возводятся новые многоэтажные дома и подсоединяются к старым коммуникациям, которые не рассчитаны на большой объем пользователей.
5. Неисправная или маломощная насосная станция в домах.
6. Засор водопровода различными отложениями и мусором, что усложняет проход ресурса в квартиры жильцов.
7. Плохое состояние труб в доме.
8. Загрязненный, окислившийся кран-букс, забитый аэратор (сеточка в смесителе, задерживающая мелкие частицы).
9. Засоренный фильтр мелкой очистки. Конструкция устанавливается перед прибором учета потребления воды. Другое название — косой фильтр или грязевик. Перед попаданием в квартиру, вода проходит очистку, чтобы до потребителя не дошла ржавчина, песок и другие примеси.

Горячая

Горячая вода поступает по магистральному водопроводу, нагревается и проходит тот же путь, что и холодная. Поэтому причины, почему давление в горячем трубопроводе стало слабее, могут быть те же, что описаны выше.

Дополнительно снижение напора могут вызвать:

1. Неисправность водонагревательного оборудования в многоквартирном здании.
2. Поломка колонки, бойлера для получения горячей воды в квартире или частном доме.
3. После плановой летней профилактики труб и отключения горячего водоснабжения, коммунальщики возобновляют поставку ресурса в дом пониженным давлением, в связи с чем несколько дней в кране может быть плохой напор.

Это интересно: Ванна или душевая кабина — что выбрать для маленького санузла?

Причины ухудшения давления

• Незаконная самопроизвольная работа по замене трубопроводов – в многоквартирных домах часто используется так называемая «верхняя подача отопления», что означает подачу теплоносителя по магистральному трубопроводу на самый последний этаж и дальнейшее его распространение по стоякам вертикальным отопления. Если кто-то из ваших соседей снизу или сверху в результате неумелых, а по сути – преступных действий произвел заужение диаметра трубопровода, с 25 мм до 16 мм, то страдает весь подъезд от резкого падения объема теплоносителя, который не может циркулировать так, как это было раньше.
• Авария, сбой работы или устаревшее оборудование теплосетей – к сожалению, это остается одной из самых массовых причин низкого качества подачи тепла в квартиры. От того, насколько высоко давление в системе отопления многоквартирного дома, насколько оно устойчиво зависят и теплопотери. Стабильное высокое давление, хорошая циркуляция, позволяют подавать температуру теплоносителя практически такой, которая была получена на выходе из отопительного коллектора. Если же на пути горячей воды окажется сломанный вентиль, разрушенная труба, или неисправная арматура – это сразу влечет за собой ухудшение теплоснабжения в квартирах.
• В многоквартирных домах используется закрытая система отопления. Она намного эффективнее гравитационной, не требует больших затрат на свое обслуживание, однако падение давление в системе мгновенно прекращает циркуляцию теплоносителя. Это вынуждает подкачивать воду при утечках, вести контроль образования воздушных пробок, которые выпускаются при помощи воздухоотводчиков или специальных вентилей в верхней точке системы отопления. Если в результате аварии, неправильной работы техники или из-за вмешательства в систему отопления образуется большое количество воздуха в трубах – циркуляция снижается или прекращается вовсе.

Рабочее давление в системе отопления: разновидности, расчет, оптимальные параметры

Отопительная система многоэтажного дома – сложный механизм, который может нормально функционировать только при соблюдении множества параметров. Одним из таких значимых факторов является рабочее давление в системе отопления многоквартирного дома. Непосредственно от значения, зависит не только эффективность передачи тепла, но еще безопасность и надежность обогревательного оборудования.

Варианты схем обогрева многоэтажного дома

Важно помнить! Давление в системах отопления многоэтажных домов должно соответствовать нормам и требованиям, установленным специальной литературой (нормы и СНиП). В противном случае (если возникают отклонения), возможно возникновение серьезных проблем, вплоть до полного разрушения целостности и функциональности системы

Схемы ГВС в МКД

В зависимости от способа перемещения рабочей среды различают два типа разводки сети, которые изображены на рисунке 1.

Рис.1

Тупиковая

Такая система предполагает наличие одной подающей линии, по которой к точкам разбора движется горячая вода. Главное её преимущество – простота организации и возможность сэкономить на материалах. Недостатков гораздо больше

1. существенный перерасход ресурса
2. остывание по мере прохождения по трубам и в ходе статичного нахождения в трубопроводе
3. усиленное размножение бактерий в застойной среде

Ввиду этих минусов тупиковая система горячего водоснабжения невостребована в многоквартирном доме современной постройки.

Циркуляционная

Более эффективная схема, для устройства которой необходима прокладка двух магистралей. Подающая, по которой поступает нагретая рабочая среда, и обратная, по которой отводится неиспользованный её объём. Перемещение жидкости по замкнутому циклу осуществляется с применением насоса. Несмотря на необходимость установки дополнительного оборудования, прокладки коммуникаций большей протяжённости, циркуляционная схема экономичнее, комфортнее в эксплуатации за счёт множества преимуществ

1. постоянное перемещение воды позволяет пользователю получать её горячей в любое время суток
2. отсутствие застойных явлений
3. рациональный расход ресурса
4. удобство и оперативность регулирования температуры

Преимущества и недостатки открытого и закрытого способа подачи горячей воды

Открытая система ГВС характеризуется простотой монтажа и обслуживания, что положительно сказывается на строительной и ремонтной смете. Достаточно подключиться к общей магистрали населенного пункта. Относительно оборудования, как правило, используется только насосная установка. При естественной циркуляции жидкости в трубопроводе отсутствуют резкие перебои с давлением.

Из недостатков можно выделить следующее:

1. Качество жидкости в трубопроводах длительной протяженности не отличается высокими показателями. Поэтому необходимо устанавливать очистные фильтры, особенно для питьевой воды.
2. На высоте более 2 этажей во время периодического потребления воды ночью происходит остывание потока. Из-за этого приходится переплачивать за пропускание холодного.
3. Дополнительно требуется установка открытого расширительного бака, чтобы компенсировать увеличение объема нагретой воды. При этом происходит прямой контакт с атмосферой, которая является дополнительным источником загрязнений физического и химического характера.
4. Зависимость от центральных магистралей в аварийных обстоятельствах может привести к отсутствию горячего водоснабжения одного или нескольких домов на период устранения неполадок.
5. Требуется постоянный контроль и расчет объемов поставки кипятка, холодной воды.

Системы ГВС имеют ряд отличий между собой

В закрытой системе присутствует самостоятельный контур, что упрощает отслеживание уровня чистоты содержимого водопровода. В связи с этим достоинства подобных коммуникаций выглядят следующим образом:

1. Остывание воды практически не происходит.
2. Допускается регулирование температуры в отопительных приборах, которая будет сохраняться на постоянном уровне с минимальными погрешностями.
3. Расширительный бак имеет мембранное покрытие, что исключает прямой контакт с атмосферой.
4. В качестве нагревательного элемента может выступать как централизованная сеть, так и автономное приточное (газовая колонка) или накопительное устройство различных габаритов (как правило, работают от электричества).
5. Схема оплаты за расход воды жителями домов прозрачная и понятная, так как основывается на регистрирующих потребление приборах.

Если для потребителя такая система является более экономичным и энергоэффективным вариантом, то для обслуживающих дома компаний более затратным. Это обусловлено необходимостью использования оборудования для принудительного создания давления в сети, нагревания жидкости и постоянной деаэрации. А также все устройства нуждаются в постоянном наблюдении и ремонте.

Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить

У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

Почему из крана холодной воды идет кипяток?

Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

1. Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная, значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
2. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
3. Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
4. Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

• Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
• Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

• Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
• Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
• Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
• Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
• Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
• Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

Тепловые сети

Попав в трубки сетевых подогревателей, вода нагревается и передается по подземным трубопроводам дальше в тепловую сеть за счет насосов, гоняющих воду по трубам. Теплосети, как правило, несут воду 70-150 градусов – все зависит от температуры снаружи: чем ниже градус на улице, тем горячее теплоноситель.

Перевалочным пунктом для теплоносителя становится центральный тепловой пункт ( ЦТП). Он обслуживает сразу целую систему зданий, предприятие или микрорайон. Это своеобразный посредник между объектом, создающим тепло и непосредственным потребителем. Если в котельной вода нагревается благодаря сгоранию топлива, то ЦТП работает с уже нагретым теплоносителем.

Читать дальше: Аренда помещения в бюджетном учреждении проводки

Причины нестабильного давления

В многоквартирном доме, особенно если он уже достаточно давно введен в эксплуатацию, жильцы часто начинают самовольную замену отопительных приборов. Это часто приводит к снижению давления, оттого невольными жертвами становятся все жильцы многоэтажного дома. Причин изменения показателей достаточно много:

1. Диаметр труб. При проектировании теплопровода был задан необходимый диаметр труб, чтобы обеспечить соответствующее давление. В результате самовольной замены труб на отдельных участках оно увеличивается (если замена произведена на трубы меньшего диаметра) или снижается (если диаметр труб больше).
2. Воздушные пробки. В процессе ремонтных работ или в результате химической реакции теплоносителя и отопительных приборов в системе может образоваться воздушная пробка. Она значительно затрудняет циркуляцию теплоносителя, в результате чего снижается нагрузка.
3. Износ отопительных приборов, трубопровода и запорной арматуры. С годами в процессе эксплуатации основные узлы трубопровода разрушаются. Кроме того, в отопительных приборах и трубах постоянно выполняется отложение накипи, мусора и прочих примесей. Это значительно ухудшает качество теплоносителя и снижает его нагрузку.
4. Аварийный случай. Если в результате износа оборудования или некачественно выполненных ремонтно-монтажных работ образовалась протечка теплоносителя, то нагрузка снижается.
5. Во время запуска системы. Чтобы наполнить все отопительные приборы теплоносителем, давление значительно превышает рабочее.

Засоренный трубопровод до и после очистки

Очень часто при проведении испытаний под действием повышенных нагрузок в изношенной системе образуются протечки. Поэтому прежде необходимо заменить ветхое оборудование и устранить явные поломки.

Перепады давления

Причин изменения давления достаточно много, для эффективного отопления их необходимо устранить. Это легче сделать для частного дома с автономной системой отопления, но некоторые мероприятия возможны и для многоэтажки:

При замене труб важно, чтобы новые трубы были такого же диаметра, как и старые. Правда, в условиях многоквартирного дома нельзя уследить за соседями сверху или снизу, остается надеяться на их благоразумие

В случае, если такое произошло, необходимо обратиться в организацию, отвечающую за эксплуатацию теплопровода. Они должны выяснить причины изменений.
На каждом отопительном радиаторе установлено приспособление для выпуска воздуха, называется оно краном Маевского. О завоздушенности говорит неравномерный нагрев радиатора, посторонние шумы и вибрация в системе. В этом случае необходимо открыть кран Маевского с помощью специального ключа или отвертки и выпустить воздух. С воздухом будет вытекать вода, поэтому нужно предварительно поставить емкость для нее. С помощью крана Маевского выпускается воздух из радиатора. Чтобы выпустить воздух из системы, в самой высокой её точке устраивается автоматический воздухоотводчик.
В случае износа оборудования необходимо заменить все старые батареи и проржавелую запорную арматуру. Также нужно промыть трубопровод, но для многоэтажного дома промывку выполняет организация, отвечающая за состояние отопительной системы в доме. Такие мероприятия помогут повысить давление.
Если произошел аварийный случай, необходимо срочно сообщить мастеру на участке, который перекроет подачу теплоносителя и выполнит ремонт трубопровода либо вызовет бригаду квалифицированных специалистов, в зависимости от масштабов происшествия.

Кран Маевского на радиаторе для спуска воздуха

Под действием высокой температуры пластиковые трубы могут несколько расширяться.

Схемы сетей

Итак, начнем с вопроса, как вода поступает в наши дома, имеется в виду горячая. Она движется от котельной к дому, и перегоняется насосами, установленными, как котельного оборудования. Двигается нагретая вода по трубам, которые называются теплотрассами. Они могут быть проложены над или под землей. И их обязательно теплоизолируют, чтобы снизить тепловые потери самого теплоносителя.

Кольцевая схема подключения

Труба доводится до многоквартирных домов, откуда производится разветвление трассы на меньшие участки, которые подают теплоноситель на каждое здание. Труба меньшего диаметра заходит в подвал дома, где разбивается на участки, которые доставляют воду до каждого этажа, а уже на этаже до каждой квартиры. Понятно, что такое количество воды не может потребляться. То есть, вся закачиваемая вода в ГВС не может потребляться, особенно это касается ночного времени. Поэтому прокладывается еще одна трасса, которая называется обраткой. По ней вода перемещается от квартир в подвал, а оттуда в котельную по отдельно проложенному трубопроводу. Правда, необходимо отметить, что все трубы (и обратки, и подачи) прокладываются по одной трассе.

То есть, получается так, что сама горячая вода внутри дома двигается по кольцу. И она постоянна находится в движении. При этом циркуляция горячей воды в многоквартирном доме производится именно снизу вверх и обратно. Но чтобы температура самой жидкости была постоянной на всех этажах (с небольшим отклонением), необходимо создать условия, при которых ее скорость была оптимальной, и она не влияла на снижение самой температуры.

Необходимо отметить, что сегодня к многоквартирным домам могут подходить раздельно трассы для ГВС и для отопления. Или будет подводиться одна труба с определенной температурой (до +95С), которая в подвале дома разделится на отопление и горячее водоснабжение.

Схема разводки ГВС

Кстати, обратите внимание на фото выше. В подвале дома по этой схеме установлен теплообменник

То есть, вода из трассы в системе горячего водоснабжения не используется. Она всего лишь нагревает холодную воду, поступающую из водопроводной сети. А сама система ГВС дома является отдельной трассой, несвязанной с трассой от котельной.

Домовая сеть является циркуляционной. И подачу воды в квартиры производит установленный в нее насос. Это на сегодняшний день самая современная схема. Ее положительная особенность – возможность контролировать температурный режим жидкости. Кстати, существуют строгие нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме. То есть, она не должна быть ниже +65С, но и не выше +75С. При этом разрешаются небольшие отклонения в ту или другую сторону, но не больше 3С. В ночное время отклонения могут быть и 5С.

Почему именно эта температура

Здесь две причины.

• Чем выше температура воды, тем быстрее в ней погибают болезнетворные бактерии.
• Но приходится учитывать и тот факт, что высокая температура в системе ГВС – это ожоги при соприкосновении с водой или металлическими частями труб или смесителей. К примеру, при температуре +65С ожог можно получить за 2 секунды.

Температура воды Кстати, надо отметить, что температура воды в системе отопления многоквартирного дома может быть разной, все зависит от различных факторов. Но она не должна превышать +95С для двухтрубных систем, а для однотрубных +105С.

То есть, получается так, что система водоснабжения многоквартирного дома, имеется в виду ГВС, это индивидуальный подход к оплате, зависящий от температуры самого теплоносителя. Правда, как показывает практика, об этом мало кто знает, поэтому споров обычно по данному вопросу никогда не возникает.

Тупиковые схемы

Существуют в системе ГВС и так называемые тупиковые схемы. То есть, вода поступает до потребителей, где она и остывает, если ею не пользоваться. Поэтому в таких системах очень большой перерасход теплоносителя. Такие разводки используются или в служебных помещениях, или в небольших по размерам домах – не более 4 этажей. Хотя все это уже в прошлом.

Оптимальным же вариантом является циркуляция. И самое простое – это ввод трубы в подвал, а оттуда по квартирам через стояк, который проходит по всем этажам. В каждом подъезде свой стояк. Доходя до верхнего этажа, стояк делает разворот и уже мимо всех квартир спускается в подвальное помещение, через которое выводится и подключается к обратному трубопроводу.

Тупиковая схема

Причины нарушения водоснабжения

Когда из холодного крана течет горячая водица, вместо ледяной – это крайне неприятно и подобное явление должно насторожить любого жильца. Оставлять без внимания факт того, что вода из крана сменила температуру нельзя, так как причины могут быть разнообразными.

Наиболее просто решаемая – это перепутанные пометки при установке смесителя, определить подобное просто – из горячего крана течет холодная вода, а из синего – горячая.

Решается такая ситуация в самые сжатые сроки. Но вот если дело не в этом, то подобное попустительство, ни к чему хорошему не приводит, особенно когда горячая вода подается централизованно.

В том случае, когда подачей горячей воды занимаются городские службы, следует немедленно обратиться в ЖЭК, либо же иное соответствующее заведение, которое обеспечивает дом ресурсом.

Решение проблемы, когда из обоих кранов течет подогретая жидкость – это их прямая обязанность, так как утечка, особенно когда жилище оборудовано счетчиком горячей воды, может принести значительный ущерб личным финансам жильца.

Стоимость горячего водоснабжения в 5-8 раз превышает стоимость холодного. Таким образом, жильцам не только бессмысленно скрывать нарушение, но и крайне выгодно его исправить.

Тем не менее, согласно многим утверждениям обычных граждан, подобный водопроводный вопрос может решаться силами коммунальщиков на протяжении достаточно значительного периода времени и, в итоге, не быть решенным.

Так что, если службы не спешат разрешать возникшие неурядицы, а из крана, который отвечает за холодное водоснабжение жилища, продолжает литься теплая вода, требуется искать методы и пути самостоятельно.

Как составить претензию

Для того, чтобы заявление, жалоба, претензия сработали, они должны быть оформлены правильно, с учетом требований. Нужно помнить, что это официальный документ, в котором факты излагаются точно, правдиво, без эмоций. Как составляется жалоба?

1. Сначала указывается организация, в которую направляется бумага. После названия нужно написать данные руководителя.
2. Следующий пункт – данные заявителя и его контакты для обратной связи.
3. Следует описать ситуацию, указать, на основании чего подана жалоба.
4. Основная часть – претензии и требования по устранению проблемы с горячим водоснабжением. Следует подробно описать обстоятельства дела.
5. К жалобе должны прилагаться различные документальные доказательства, о них нужно упомянуть в тексте основного документа.

Заключение

В доме холодная вода вместо горячей может идти из крана по разным причинам. Основными из них являются выход из строя теплообменника или его загрязнение, коррозия внутри труб и стояков. Это часто провоцирует поломку теплообменников.

Причина в каждом случае выявляется по-разному. Но во всех случаях необходимо проверять состояние труб, стояков и теплообменников.

При возникновении проблем следует жаловаться в УК, водоканал или генерирующую компанию. При невозможности указанных организаций решить проблему следует жаловаться в жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Для профилактики возникновения ситуации рекомендуется регулярно следить за состоянием труб в подвалах домов, проверять стояки и теплообменники. Также можно избежать проблемы, купив водонагреватель.