Обратите внимание, что в статье будут использоваться следующие обозначения и понятия:
ИПУ — индивидуальный прибор учета;
ОДПУ — общедомовой (коллективный) прибор учета, установленный на многоквартирном доме;
Жилое помещение в многоквартирном доме — квартира;
Нежилое помещение в многоквартирном доме — это различные магазины, офисы, машино-места, подземные гаражи и автостоянки и так далее, расположенные в многоквартирном доме.
Методики и примеры расчета, представленные ниже, дают пояснение о порядке расчета размера платы за отопление для жилых помещений (квартир), расположенных в многоквартирных домах, имеющих централизованные системы для подачи тепловой энергии – централизованную систему теплоснабжения.
Особенности отопления многоквартирного дома
У системы подачи тепла в многоквартирный дом имеется ряд нюансов в эксплуатации:
- Невозможность пользователя повлиять не степень нагрева теплоносителя. Все, что может сделать жилец – перекрыть или уменьшить поток в конкретный радиатор.
- Сложности с организацией учета поставленного тепла. Для него требуется ставить приборы ИПУ на 2-5 стояков, что обходится в значительную для семейного бюджета сумму.
- Даты начала и окончания отопительного сезона устанавливаются без учета мнения потребителя или природных условий.
Жильцу зачастую приходится приложить немало усилий для создания оптимального микроклимата. Требуется обеспечить хорошую теплоизоляцию в квартире, а также добиться от УК проведения аналогичных работ по устранению потерь тепла в подъезде и на лестничных клетках.
Заключительный этап работ
На последнем этапе производится подключение радиаторов, при этом их внутренний диаметр и объем секций рассчитывается с учетом типа подачи и скорости остывания теплоносителя. Поскольку централизованное отопление представляет собой сложную систему взаимосвязанных компонентов, то произвести замену радиаторов или ремонт перемычек в конкретной квартире довольно сложно, ведь демонтаж какого-либо элемента способен вызвать перебои в работе теплоснабжения всего дома.
Поэтому владельцам квартир, использующим для обогрева центральное отопление, не рекомендуется самостоятельно проводить какие-либо манипуляции с радиаторами и системой трубопроводов, поскольку малейшее вмешательство может обратиться в серьезную проблему.
В целом же, грамотно разработанная, продуктивная схема отопления жилого многоквартирного дома позволяет добиться неплохих показателей в вопросах теплоснабжения и обогрева.
Как все устроено
Вначале — немного общей информации.
Горячее водоснабжение и отопление многоквартирного дома начинаются с ввода теплотрассы в дом. Через фундамент заводятся две нитки от ближайшей тепловой камеры — подающая (по которой техническая вода, она же — теплоноситель, попадает в здание) и обратная (вода, соответственно, возвращается на ТЭЦ или котельную, отдав тепло).
В тепловой камере на вводе в дом (как вариант — на групповом вводе в несколько распложенных в непосредственной близости друг к другу домов) стоят отсекающие задвижки или краны.
Тепловая камера на стадии монтажа
Тепловой пункт, он же — элеваторный узел, совмещает несколько функций:
Обеспечивает минимальный перепад температур между подачей и обраткой системы отопления;
График температур подающей и обратной ниток теплотрассы в зависимости от уличной температуры
- Организует подачу горячей воды в систему ГВС и ее отключение в масштабах дома при авариях и текущем ремонте;
- Дает возможность остановить и сбросить систему отопления;
- Позволяет снять контрольные замеры температуры и давления;
- Обеспечивает очистку теплоносителя и воды для нужд ГВС от крупных загрязнений.
Система отопления может быть организована:
- С верхним розливом: розлив подачи проходит по чердаку или техэтажу под крышей дома, а розлив обратки размещается в подвале или подполе. Каждый отопительный стояк отключается независимо от других двумя кранами в верхней и нижней части дома;
Верхний розлив: подача отопления разведена по чердаку
- С нижним розливом: подача и обратка разводятся по подвалу; отопительные стояки присоединяются к розливам поочередно и попарно соединяются перемычками на верхнем этаже или чердаке. Каждая перемычка снабжается воздушником (краном Маевского или обычным вентилем) для стравливания воздушной пробки.
Система ГВС в зданиях постройки 70-х годов и в более старых домах обычно тупиковая — полностью идентичная системе холодного водоснабжения. С практической стороны это означает, что горячую воду при водоразборе приходится подолгу сливать до ее нагрева, а полотенцесушители, установленные на подводках ГВС, греют только при водоразборе.
Тупиковая система ГВС: воду нужно долго сливать до ее нагрева
В более новых постройках горячее водоснабжение и отопление жилого дома функционируют по общему принципу — вода непрерывно циркулирует через контуры, обеспечивая постоянную температуру полотенцесушителей и мгновенный нагрев воды при разборе.
Узнать больше о том, как устроена система отопления и водоснабжения жилых домов, вам поможет видео в этой статье.
Работа открытой системы отопления
Выбор системы отопления зависит и от других качеств контура. Когда ставится вопрос, какую систему отопления выбрать, нужно учитывать отличия открытой и закрытой схемы теплоснабжения.
- Котел. Используются твердотопливные и газовые котлы;
- Трубопроводы;
- Батареи;
- Расширительный бачок.
Теплоноситель получает тепловую энергию при нагревании котла. Начинается процесс циркуляции под действием зональной разности давления. Конечной и отправной точкой является топливный котел. В связи с температурным расширением воды, схема требует включения расширительного бачка, в который будут попадать излишки воды.
К существенным недостаткам открытой конструкции относится потеря энергии и попадание кислорода в контур. Эти факторы снижают теплоотдачу системы. Имеется риск образования воздушных пробок и коррозии на металлических деталях.
Системы теплоснабжения, работающие по закрытой схеме, что это такое
Отличие данной схемы централизованного обогрева домов от предыдущей состоит в том, что горячая вода используется исключительно для отопления. Горячее водоснабжение обеспечивается по отдельному контуру или индивидуальными нагревательными приборами.
Циркуляция теплоносителя происходит по замкнутому кругу; возникающие незначительные потери восполняются за счет автоматической подкачки при потере давления.
Температура подаваемой воды регулируется непосредственно в котельной. Объем кипятка в этой системе сохраняется одинаковый. Таким образом, интенсивность нагрева помещений напрямую зависит от температуры жидкости, циркулирующей по трубам.
В этой схеме обогрева домов важную роль играют теплопункты. В них вода поступает от ТЭЦ, и уже там с ее помощью происходит нагрев теплоносителя, который и подается потребителям.
Как поставить свой пункт теплоснабжения
Параллельно с работами по отсоединению от общего источника отопления, стоит решить вопрос с выбором индивидуальной системы снабжения теплом. Выбор будет зависеть от наличия или отсутствия газификации дома. Если в многоэтажке есть только электричество, то можно воспользоваться распространенным решением – установкой теплых полов. Такой перевод обернется тем, что придется вести учет потраченной электроэнергии. Они могут быть смонтированы во всех комнатах и обладать отдельными регулировками для каждого помещения.
Регулировать подачу тепла можно поручить автоматике, тогда она будет зависеть от фактической температуры в комнате. Установить такую систему будет под силу даже начинающему мастеру. Однако предстоит решить одну важную техническую задачу. Существующая электропроводка, сделанная из алюминиевых проводов, может не выдержать такую нагрузку. В таком случае предстоит провести новый медный кабель до каждого помещения от распределительного щитка (где стоят счетчики) через индивидуальный автомат.
Перевод отопления на базу жидко- и твердотопливных котлов – плохой вариант.
Они потребуют выделить для себя и топлива особый пункт. А держать в квартире уголь, солярку, дрова и т.п. недопустимо по правилам пожарной безопасности. Разрешение на такое хранилище никто не даст. К тому же доставлять все это к себе домой будет неудобно.
Если же ваш дом газифицирован, то лучше предпочесть перевод отопления на систему с газовым котлом. Вы сами будете вести учет потраченного ресурса. Это распространенный вариант еще и по той причине, что у многих горячая вода поступает в кран из газового нагревателя. Центральной частью новой отопительной системы станет газовый котел с двумя контурами оборота воды. Установить этот пункт не сложно, для этого не понадобится создавать газоходы. По желанию, можно установить счетчики газа.
В бойлер кислород поступает из уличного воздуха, а отработанные газы уходят через систему вентиляции. Он снабжен надежной электроникой, которая будет в автоматическом режиме управлять его работой. Вам не потребуется следить за поддержанием температуры и прочими характеристиками. Компактное и практичное устройство будет служить долгие годы.
Что должна обеспечить эксплуатация систем?
- Поддерживать необходимую температуру воздуха в любом помещении (по нормативу, точнее по СНиП).
- Должна быть постоянна герметичность труб.
- Допустимый уровень шума – не более 35 дБ.
Так же, можно начать обслуживание системы, своими руками. Этот вариант подойдет тем, кто совсем не хочет платить специалистам.
Первым делом начинается монтаж и обслуживание самих радиаторов. Включает в себя: проверка герметичности всех соединений, проверить, равномерно ли поступает тепло по радиатору. Если обнаружена проблема, а точнее, батарея греется неравномерно. То проводит следующие действия. Удаляем воздушные пробки, в этом могут краны.
Затем переходим к устранению протечек. Перекрываем сначала движение внутри радиатора, делаем это только на аварийной части. Затем на этот участок укладываем неопреновую резину, и делаем стяжку при помощи хомута. Далее при помощи кранов, стравляем попавших воздух в систему, можно и через воздухоотводчик.
Устройство централизованной системы отопления и принцип работы ее узлов в многоквартирном доме
Понятно, что для обеспечения теплом многоквартирного дома его нужно подключить к теплосети, идущей от котельной или ТЭЦ. Для этих целей в ведущих к зданию трубах устанавливают входные задвижки, от которых запитан один или два тепловых узла.
После задвижек, как правило, устанавливаются грязевики, предназначенные для осаждения образующихся в трубопроводе при длительном контакте с горячей водой окислов и солей металлов. К слову, эти устройства позволяют продлить срок безремонтной работы системы отопления.
Далее в домовом контуре расположены врезки горячего водоснабжения: одна на подаче, вторая на обратке. Как известно, центральное отопление функционирует на перегретой воде (температура теплоносителя с ТЭЦ составляет 130-150 0С, а чтобы жидкость не превращалась в пар, в системе создается давление 6-10 кгс). Поэтому в холодный период года ГВС подключается с обратки, где температура воды не превышает обычно 70 0С. В летний период, когда температура теплоносителя в теплосети относительно низкая, горячее водоснабжение подключается с подачи.
После задвижек ГВС находится самый главный узел системы – элеватор отопления, основное предназначение которого заключается в охлаждении перегретой (поступающей с ТЭЦ) воды до нормативных показателей, необходимых для подачи непосредственно к отопительным приборам многоквартирного дома.
Это устройство состоит из стального корпуса, в котором расположено сопло, из которого поступающая с теплоэнергоцентрали вода выходит с пониженным давлением и высокой скоростью. В результате этого создается разрежение, вызывающее подсос теплоносителя из обратки в элеватор, где и происходит смешивание воды, т.е. изменение ее температуры.
Рисунок 6 – Устройство элеватора отопления
За элеватором обычно расположены задвижки на отопление подъездов или многоквартирного дома в целом.
Далее центральное отопление предусматривает монтаж так называемых сбросов, представляющих собой вентили для перепускания или осушения системы. Иногда их соединяют с трубопроводом холодного водоснабжения с целью заполнения радиаторов водой в летний период.
В последние годы в соответствии с требованиями по обязательной установке приборов учета, на вводе в подъезды или дом устанавливаются теплосчетчики.
Рисунок 7 – Схема устройства теплового узла центральной системы отопления
Стояки и розливы централизованной системы отопления
Схема организации циркуляции воды в системе многоквартирного дома представляет собой, как правило, однотрубный вариант подачи теплоносителя с верхним или нижним розливом. При этом трубы подачи и обратки могут разводиться либо обе в подвале, либо подача на чердаке или техэтаже, а обратка в подвале.
Стояки, в свою очередь, бывают с:
- попутным движением теплоносителя;
- движением воды верху вниз;
- встречным движением снизу вверх.
При использовании схемы с нижним розливом каждая пара стояков соединяется посредством перемычек, которая может располагаться либо в квартирах на последнем этаже, либо на чердаке. При этом в верхней точке перемычки обязательно должен быть смонтирован воздухоотводчик (воздушник).
Основным недостатком этого варианта является завоздушивание системы после каждого сброса воды, что требует стравления воздуха из каждой перемычки.
Рисунок 8 – Возможные схемы центральной системы отопления с нижним розливом
Система отопления с верхним розливом предусматривает установку на техэтаже многоэтажного дома расширительного бака с вентилем-воздухоотводчиком, а также отдельные вентили, позволяющие отсекать каждый стояк.
Правильный уклон при прокладке розлива обеспечивает при открытии воздушников полный слив воды из системы за очень короткое время. Но такой вариант имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при проектировании.
- Температура отопительных приборов уменьшается по мере движения теплоносителя вниз. Понятно, что на нижних этажах она будет значительно ниже, чем на верхних, что обычно компенсируется увеличением количества секций радиаторов или площади конвекторов.
- Процесс запуска отопления довольно прост. Для этого требуется заполнить систему, открыть имеющиеся домовые задвижки и на короткое время воздушник на расширительном баке. После этого центральное отопление и вся система начинают функционировать в полной мере.
- Сброс теплоносителя из конкретного стояка, наоборот, имеет некоторые сложности. Для этого требуется сначала найти и перекрыть нужный стояк на техэтаже многоэтажного дома, затем найти и отключить его вентиль в подвале, и только после этого можно будет открыть сбросник.
Рисунок 9 – Схема однотрубной системы отопления с верхним розливом
Геотермика
Бивалентность — что это?
В техническом плане мир непрерывно движется вперед, изобретая все новые и новые решения. Актуальной темой являются системы отопления, с которыми неразрывно связано существование практически каждого человека. За последние полвека человечество существенно продвинулось в этом вопросе, где все это время первоочередной задачей становилось повышение эффективности теплового оборудования. В последние годы мир захлестнула волна массового стремления к энергосбережению, что породило массу соответствующих технических решений в различных направлениях. Все современные инженерные коммуникации, в частности, в направлении обогрева помещений и субстанций должны быть не только эффективными, а и экономичными, следствием чего стало появление бивалентных систем отопления.
Требования и нормы обогрева квартиры
Комфортная температура для жизнедеятельности каждого человека определяется рядом факторов. Слишком высокая, как и слишком низкая температура, негативно влияет на состояние человеческого организма. Поэтому нормальной считается та температура, при которой организмом не включаются механизмы охлаждения и обогрева. К таким факторам относят:
- интенсивность рода деятельности человека;
- время года;
- суточные колебания температуры.
Люди, работающие в горячих цехах, или спортсмены, которые тренируются, не замерзнут и при низких температурах в помещении. В то время как офисным работникам нужны более теплые условия.
Также организм каждого человека подстраивается под общие климатические условия. Поэтому для комфортного существования зимой достаточно обогреть помещение до +19…+22°С, а летом — до +22…+25°С.
По правилам и нормам, в жилых помещениях порог минимальной температуры не должен опускаться ниже +18°С. Нормы обогрева для квартир разрабатывается проще, чем для рабочих площадей, потому что активность людей дома ниже, чем на производстве. Колебания допустимой температуры для каждой комнаты разное:
- кухня: оптимальной считается температура +19…+21°С, а допустимой — от +18…+26°С;
- туалет: +19…+21°С; +18…+26°С;
- ванная: +19…+21°С; +18…+24°С;
- коридор: +18…+20°С; +16…+24°С;
- кладовая: +16…+18°С; +12…+18°С.
Доказано, что во время сна организм не нуждается в дополнительном источнике подогрева, поэтому по ГОСТу разрешается понижать температуру в жилых помещениях на 3°С с 0 до 5 утра.
Температурный режим
Есть ряд ограничений и норм, связанных с температурами внутри жилого помещения.
- В СНиП заложены следующие нормативы температур: жилые комнаты — 20С, угловые — 22С, кухня — 18С, ванная и совмещенный санузел — 25С. На них лучше ориентироваться и в том случае, если вы планируете перейти на автономный обогрев.
- Ни в одной инженерной коммуникации внутри жилого здания температура не должна превышать 95 градусов. Для дошкольных воспитательных учреждений норма еще ниже — 37 градусов. Именно поэтому в группах детсада можно видеть батареи настолько кошмарного размера.
Размер и количество отопительных приборов в детских садах связаны с ограничением температуры теплоносителя.
Однако: в теплотрассе в это же время может быть и 140С на подаче.
Что делать, если батареи холодные
Что может быть хуже, чем холодные батареи зимой? Это не только дискомфорт и нарушение температурных норм, но и угроза заболеть.
Важно знать, что ограничивает сроки возможного аварийного отключения тепла. Они совокупно не должны превышать 24 часа в месяц, и длиться не более 16, 8 и 4 часов подряд, если температура составляет не ниже 12, 10, и 8˚С соответственно
Если в отопительный период радиаторы остаются холодными, нужно обращаться:
- В диспетчерскую службу теплосети. Если им не известны причины, они обязаны проверить отсутствие тепла.
- В управляющую организацию (УК или др.). Возможно, именно они проводят ремонтные работы.
- В городскую жилинспекцию с жалобой на нарушение жилищных норм.
- В правоохранительные органы (Роспотребнадзор, прокуратуру), если тепло не восстановлено в срок и проблема не решается.
Если теплосеть не видит проблемы, возможно, потребуется независимая экспертиза по отоплению.
Варианты разводки
В большинстве случаев, отопление в многоэтажном доме подключается по однотрубной схеме, при которой вода сначала поднимается на самый верх, на технический этаж (чердак), а уже оттуда спускается, попутно наполняя радиаторы теплом. Такая система имеет один существенный недостаток – при выходе одного элемента из строя необходимо останавливать весь стояк на время сервисных работ. Чтобы этого избежать, всё большее распространение получила на сегодняшний день схема подключения Ленинградка, при которой появилась возможность отключить от теплоснабжения каждый отдельный радиатор отопления.
В многоквартирных домах чаще всего подключается по однотрубной схеме.
Тем не менее температура воды при таком варианте монтажа, естественным образом снижается по мере продвижения по трубам, и к нижним этажам эта разница уже весьма заметна.
В новостройках избавляются от этого эффекта с помощью прокладки двухтрубной системы отопления. Теплоноситель в ней поступает в каждый радиаторов, имея одинаковую температуру и давление, а отвод его производится по второй трубе. Такой подход позволяет выполнить независимую регулировку тепла на каждом отдельном нагревательном элементе, получив нужное значение не в ущерб остальным потребителям тепла.
Стоит ли говорить, что в обслуживании и текущем ремонте такие системы намного более удобны.
Централизованные системы теплоснабжения
Источник тепла в централизованной системе ТС – котельная, производящая тепло сразу для группы потребителей, или ТЭЦ. Тепло к потребителям поступает по магистральным сетям через центральные (ЦТП) или индивидуальные тепловые пункты (ИТП).
Системы ТС могут быть:
- зависимые: теплоноситель из сетей поступает непосредственно сразу в батареи;
- независимые: используются ИТП и ЦТП.
По способу присоединения системы ТС бывают:
- закрытые: водопроводная вода нагревается и подаётся к потребителям;
- открытые: вода забирается для водоснабжения из тепловой сети.
Централизованное ТС происходит следующим образом:
- подготовка теплоносителя в котельных и ТЭЦ;
- транспортировка теплоносителя по сетям;
- использование потребителями теплоносителя.
Какие системы будут сравниваться?
Сразу следует отметить, что для сравнения возьмем одинаково хорошо функционирующие системы, т.е. однотрубную и двухтрубную схемы, в которых все отопительные приборы нагреваются до приблизительно одинаковой температуры и способные поддерживать требуемую температуру в отдельно взятом частном доме. Т.е. мы не будем рассматривать однотрубную систему, в которой, к примеру, первый радиатор нагревается до 60°C, а последний до 40°C, т.к. такие показатели говорят о том, что система работает не корректно.
Поэтому смысла рассматривать подобную «не работающую» систему нет, даже несмотря на то, что такая однотрубка будет обладать некоторыми преимуществами перед аналогичной двухтрубкой, в первую очередь это касается себестоимости. Такая однотрубка на начальном этапе будет дешевле, однако в дальнейшем эта дешевизна приведет к неудовлетворительному нагреву последних радиаторов. Именно поэтому рассматриваем только корректно работающие системы, которые будут радовать хозяев дома одинаково нагретыми радиаторами во всех помещениях.
Плюсы поквартирного отопления
Жители включают обогрев лишь тогда, когда есть потребность.
Возможность настройки разной температуры в каждой комнате.
Приятный микроклимат.
Не нужно зависеть от начала и окончания отопительного сезона и коммунальных служб.
Экономия: оплата по счетчику за фактически израсходованное тепло.
Экологичность. У котлов есть закрытая камера сгорания, не нужна дополнительная вентиляция.
Эти плюсы касаются жителей.
Поквартирное отопление выгодно и для строительных компаний. Внедрение поквартирного отопления позволяет построить дом даже там, где отсутствуют теплосети. Не нужно получать разрешение, врезаться в центральную трубу, протягивать новую тепломагистраль и создавать тепловые пункты.
Обслуживающим организациям удобно делать замены труб и прочих деталей системы отопления в отдельной квартире, не ограничивая подачу ресурса и не мешая другим жильцам. В целом упрощается техническое обслуживание. Проще рассчитывать и начислять оплату по показаниям счетчиков. В программе 1С: Учет для управляющих компаний ЖКХ, ТСЖ и ЖСК реализован расчет отопления по Гкал (гигакалориям) по показаниям теплосчетчиков.
Находятся плюсы даже для органов исполнительной власти (правительства, министерств и департаментов). Экономия финансов без постройки новых теплоцентралей и выделения дотаций на коммунальные услуги. Владельцы квартир сами учитывают и оплачивают тепловую энергию, а также обслуживают котлы в своих помещениях.
Нормы потребления
Система отопление многоэтажного дома – результат множества инженерных расчетов. Самое главное в этой системе — распределить тепло по квартирам так, чтобы не нарушить нормативы температуры и влажности.
Норматив потребления отопления на один квадратный метр — это расход тепловой энергии, при котором в помещении поддерживается нормальная температура. «Покомнатные» нормативы следующие:
- В жилой комнате это — 20-22 градуса тепла.
- В ванной комнате — 24-26 градусов тепла.
- В туалете и на кухне — 19-21 градус тепла.
- В коридоре — 18-20 градусов тепла.
Разрешено отклонение от нормы на 2 градуса.
Нормы потребления для отопления содержатся в Приложении 1 ПП №354. Региональные власти могут вносить изменения в нормативы, исходя из климатических условий субъекта.
Узнать больше о требованиях к системам отопления и нормативах потребления коммунальной услуги можно здесь.
Способы регулировки системы отопления
Нередко происходит так, что ошибки, допущенные при монтаже системы отопления, можно обнаружить только после запуска оборудования в эксплуатацию. Среди причин возникновения сбоев в теплоснабжении дома значится неправильное определение требуемого количества теплоносителя. Когда жидкости в системе мало, в помещении будет холодно, а если много, воздух перегревается и не переходит в другие комнаты.
Для настройки работы требуется регулировка отопительной конструкции. Если ее не произвести, тогда срок эксплуатации оборудования значительно сократится.
Регулировка системы отопления выполняется одним из двух методов:
- качественным способом – путем изменения температуры теплоносителя;
- количественным способом – при нем меняют объем жидкости.
Качественная регулировка осуществляется на источнике теплоты, а количественная – непосредственно на отопительной конструкции. До того, как приступить к ее выполнению, определяют объем расходуемой жидкости и температуры теплоносителя, используя для этого специальные приборы – водомер и расходомер.
Когда подобных устройств нет, тогда сравнивают фактические величины расхода с расчетными данными. Чаще всего монтируют двухтрубные системы обогрева, способные обеспечить в доме тепло и комфорт. Также потребуется запорно-регулирующая арматура для отопления.
Что делать, если нормы нарушены?
Первоначально требуется выяснить причину несоответствия температуры радиаторов и воздуха в отопительный период. Так как они могут и не быть виной коммунальщиков. Причиной нарушения норм может быть:
- Завоздушенность системы. Самый банальный и простой фактор. Решается проблема при помощи мастера. В некоторых случаях спустить воздух допустимо самостоятельно, особенно при наличии крана Маевского.
- Износ трубопровода. Если срок эксплуатации теплоснабжения превышает 10 лет, то внутри труб образуется ржавчина, накипь, пространство заполняется мусором из котлов. В этом случае виновником выступает орган коммунального обеспечения. Единственный правильный выход — полностью заменить систему.
- Загрязнения батарей отопления. Внутри радиаторов происходят такие же процессы, как и в предыдущем случае, из-за чего нарушается ход теплоносителя и снижается коэффициент полезного действия. Замена осуществляется мастерами, но услугу и материалы оплачивает владелец квартиры.
- Неправильно настроенное оборудование. Чаще всего встречается в тех случаях, когда теплоснабжение не централизованное, а индивидуальное (на один частный дом или несколько многоэтажных строений), что практикуется в современных жилых комплексах.Причина — неопытность и незнание основ специалистами, отсутствие инженерных схем. Здесь виновником выступает управляющая компания.
- Неверная схема монтажа системы теплоподачи. Это проступок застройщика. Он не соблюдал правила инженерных технологий. В подобной ситуации требуется капитальный ремонт всей системы.
- Повышенная теплопроводность стен. Особенно, если защита от излучения незначительная. Всё это способствует потере тепла. Оптимальное решение проблемы — утепление здания снаружи и внутри.
Если виновником стала непригодность батарей или труб, то здесь без специалистов не обойтись. В любом случае, тот период, что отопительная система была нерабочей, а температура батарей отопления в квартире по ГОСТу не соответствовала нормативам, не должен оплачиваться потребителем.
Акт является официальным документом, который предоставляется в соответствующее учреждение для перерасчёта оплаты за отопление или горячую воду. Его составляют в 2-х экземплярах. Первый забирает служба, второй отдают владельцу квартиры / дома.
Из чего состоит акт:
- дата;
- размер квартиры;
- список членов комиссии;
- измеренная температура батарей и воздуха;
- показатели приборов;
- подписи всех участников проверки.
Если отопление не соответствует нормам СНиП, подаётся жалоба (образец можно посмотреть здесь) в одну из организаций:
- обслуживающая структура — управление ЖК, товарищество собственников жилища, ЖСК (жилищно-строительный кооператив);
- компания, снабжающая тепловым ресурсом;
- аварийно-диспетчерская служба;
- жилищная инспекция.
Перед обращением в инстанцию следует уточнить у соседей, есть ли подобные проблемы с отоплением. Если ответ положительный, лучше составить коллективную петицию. Общие иски в редких случаях оставляют без внимания. Индивидуальные (единичные) жалобы могут рассматривать не один год.
Если организация отказывается принимать жалобу, жильцы смело могут руководствоваться законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. (ст. 15 и 29). В нём говорится о защите прав потребителя и возмещении убытков, причинённых некачественным коммунальным обслуживанием.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 11) и Жилищным кодексом России (ст. 11) потребитель вправе подать в суд на исполнителя на основании неудовлетворения требований по устранению причин несоответствия температуры отопления нормам. Заявление подаётся в такие органы:
- прокуратура;
- региональная жилищная инспекция;
- Роспотребнадзор.
Не обязательно подавать подобное заявление только после игнорирования жалобы исполнителем. Его можно направить сразу в несколько учреждений, и требовать возмещение затрат, перерасчёт и компенсацию морального типа.
Итоги — почему это так важно
Регулировка температуры радиаторов отопления целесообразна в частных и многоквартирных домах, даже если здесь уже установлен общедомовой счётчик. Ручные краны, автоматизированные термостаты или трёхходовые клапаны с термоголовкой просты в использовании и не стоят заоблачных денег, зато позволят сэкономить средства, отрегулируют температуру в помещениях и сделают проживание или эксплуатацию площадей комфортной.
Постоянное повышение тарифов на услуги ЖКХ вызывает естественное стремление жителей многоквартирных домов к устройству систем независимого индивидуального отопления. Современное строительство предусматривает на этапе проектирования зонированное поэтажное и, далее, поквартирное теплоснабжение.
Оригинальное решение проведения разводки на отопление в полу в квартире скрывает систему распределяющих трубопроводов, сохранить эстетичный вид комнат. Независимость схем монтажа технологических труб на отдельных объектах обуславливает возможность создания индивидуального проекта схемы теплоснабжения, установки различных нагревательных приборов.